Peut-être avez-vous déjà entendu parler de ce terme ou du syndrome d'épuisement professionnel. Quelle que soit la terminologie utilisée, les deux sont liés au même problème : le sentiment de fatigue, de négativité et de stress extrême. Depuis janvier 2022, le syndrome d'épuisement professionnel est considéré comme une maladie professionnelle, ce qui signifie que les travailleurs qui en sont atteints sont couverts par les droits du travail. Mais dans le contenu d'aujourd'hui, nous n'allons pas parler de questions juridiques, mais de soins de santé mentale, des symptômes du syndrome et de la manière de prendre soin de soi.
Définition du syndrome d'épuisement professionnel
Selon l'Organisation mondiale de la santé (OMS), ce syndrome est défini comme "résultant d'un stress chronique associé au lieu de travail qui n'a pas été géré de manière adéquate". En d'autres termes, le syndrome d'épuisement professionnel est un trouble émotionnel qui résulte d'une charge de travail excessive et épuisante. En général, il affecte les professionnels qui travaillent dans des environnements de pression ou de tension extrême, avec de grandes responsabilités. Il est important de noter que le syndrome d'épuisement professionnel ne peut être considéré comme une variante du stress. Ce trouble psychologique et émotionnel est plus complexe et a un impact négatif non seulement sur la vie professionnelle, mais aussi sur la vie personnelle de ceux qui en souffrent. Toujours selon l'organisation de santé, il est très important de considérer que le syndrome est directement lié au travail et ne doit donc pas être appliqué à d'autres contextes de la vie des gens. Dans le contexte de la pandémie, la question est devenue cruciale, car le travail est devenu davantage une corvée ménagère, ce qui, pour de nombreux employés, a été un véritable cauchemar - en particulier pour les femmes, qui doivent faire face à la surcharge des tâches domestiques et des entreprises dans lesquelles elles travaillent.
Quels sont les principaux symptômes de l'épuisement professionnel ?
Le syndrome d'épuisement professionnel n'apparaît pas du jour au lendemain, c'est-à-dire qu'il ne s'agit pas d'un problème immédiat. Les symptômes apparaissent lentement, jour après jour, jusqu'à ce qu'ils frappent le patient pour de bon. Dans de nombreux cas, il n'est remarqué que lorsque le professionnel est déjà complètement démotivé, apathique et improductif. Certains chercheurs en psychologie pensent que la maladie se manifeste en 12 étapes, mais que toutes les personnes ne connaissent pas nécessairement chacune d'entre elles. Il est très important de savoir ce qu'est le syndrome d'épuisement professionnel pour en connaître les symptômes.
- Le premier stade est celui où le travailleur a besoin de prouver qu'il sait très bien ce qu'il fait et veut à tout prix prouver sa valeur.
- Vient ensuite le moment où le travail et la vie professionnelle ne font plus qu'un et où, soudain, la personne consulte constamment ses messages, répond à des courriels ou à des appels téléphoniques, le tout en dehors de son travail.
- Au troisième stade, la personne renonce aux besoins fondamentaux de son corps, tels que le sommeil, l'alimentation, le repos et les loisirs, parce que la priorité est donnée aux tâches.
- Vient ensuite le moment où la personne se rend compte qu'elle a des problèmes, mais les nie et évite d'aborder le sujet.
- Le cinquième stade est marqué par une estime de soi toujours remise en question, ainsi que par la dévalorisation de la famille, des loisirs et de ce qui était important dans la sphère personnelle.
- Le sixième stade est celui où l'individu devient agressif, manque de patience et pense toujours que les autres sont le problème.
- Le septième stade est déjà marqué par l'isolement et il y a de fortes chances que la personne cherche à se réconforter dans l'alcool ou même d'autres drogues.
- Au huitième stade, le changement de personnalité est totalement visible.
- Au neuvième stade, on peut dire que la personne commence à se perdre : elle ne voit plus sa valeur, elle ne ressent plus l'affection de ceux qui l'aiment et elle ignore même complètement toute forme de besoin.
Les trois dernières phases sont déjà plus critiques et sont marquées par un sentiment de vide intérieur, puis par la dépression et, enfin, par l'arrivée du syndrome d'épuisement professionnel. Mais outre les phases du syndrome, il est très important d'être attentif aux symptômes suivants : fatigue stress irritation insomnie tristesse ; gastrite ; agressivité ; faible estime de soi ; faible immunité ; hypertension sans antécédents ; tension musculaire ; négativité permanente ; manque d'énergie ; sentiment d'échec et de défaite ; sautes d'humeur ; maux de tête chroniques ; difficultés de concentration ; perte partielle ou totale d'appétit ; réduction des contacts interpersonnels ; sentiment d'impuissance ; difficultés de concentration et de mémorisation. Au début, ces symptômes semblent caractéristiques d'une personne ayant une routine de travail intense, sans périodes de repos. Au fil du temps, il est possible de constater l'évolution du trouble par le changement de comportement et l'état mental et physique de la personne touchée. Les crises d'épuisement professionnel peuvent présenter différents symptômes et il est important de les connaître.
Comment traiter le syndrome d'épuisement professionnel ?
Le traitement du syndrome d'épuisement professionnel dépend du stade auquel se trouve le patient, ce qui peut inclure un changement de routine et d'habitudes de vie, une psychothérapie ou l'utilisation de médicaments tels que les antidépresseurs et les anxiolytiques. Seul un professionnel spécialisé, tel qu'un psychiatre ou un psychologue, sera en mesure d'évaluer les symptômes et de déterminer s'ils sont associés au syndrome. Il est essentiel de consulter un médecin afin de commencer le traitement le plus rapidement possible et de retrouver une vie normale et productive.
Que peut-on faire pour éviter de développer ce syndrome ?
Dans un monde de plus en plus agité et exigeant, il semble pratiquement impossible de prendre du temps pour s'occuper exclusivement de soi. En effet, la vie d'adulte nous donne l'impression qu'il n'y a pas de temps pour nous et que les autres tâches sont toujours prioritaires. Pourtant, vous êtes-vous déjà demandé si, sans santé mentale, vous ne pourriez pas faire face à n'importe quelle situation ? Le travail devient plus difficile, la productivité diminue, l'énergie disparaît. Pour sortir de cette situation, vous devez mettre en œuvre certaines habitudes dans votre vie qui seront bénéfiques pour votre psychisme.
Promouvoir un environnement de travail sain
Un environnement toxique qui manque d'affection et d'empathie est un terrain miné et propice au syndrome d'épuisement professionnel. C'est pourquoi il est essentiel de faire du lieu de travail un espace collaboratif et positif, où chacun se respecte et entretient des relations fondées sur le dialogue et la compréhension. Chacun est responsable de la transformation de l'environnement dans lequel il vit. Lorsque vous constatez une baisse de motivation et de productivité, il est temps de mettre en place des actions pour améliorer l'environnement et l'humeur de toutes les personnes impliquées.
Encourager l'activité physique
L'un des meilleurs moyens de stimuler un corps fatigué et un esprit troublé est de dépenser de l'énergie et de brûler des calories. L'activité physique peut être revigorante et chasser les pensées négatives, la baisse de moral et la fatigue. Dans de nombreux cas, le syndrome d'épuisement professionnel progresse de l'émotionnel au physique, provoquant douleur et inconfort. Grâce à l'exercice physique, il est possible de minimiser les effets du trouble et d'augmenter le niveau de motivation pour un travail sain. L'épuisement professionnel étant lié à l'accumulation de travail, à la tension prédominante et au manque de motivation, l'activité physique est un moyen de lâcher prise. En retrouvant la santé du corps, l'esprit peut s'ouvrir à de nouvelles perspectives. L'exercice physique joue un rôle fondamental dans le bien-être psychologique.
Fixer des objectifs personnels et professionnels
Le syndrome d'épuisement professionnel est silencieux et peut être confondu avec des problèmes plus légers et plus temporaires. Cependant, une fois installé, il interfère avec l'ensemble de la qualité de vie, empêchant la personne touchée de poursuivre ses projets et ses objectifs. La motivation à se lever chaque jour et à suivre une routine est essentielle, car elle permet de fixer des objectifs et des buts à moyen et à long terme. Il s'agit d'une mesure importante pour les personnes prédisposées au stress et aux crises d'angoisse.
Pause dans la routine
De nombreux professionnels connaissent une routine de travail pesante, avec une lourde charge de responsabilités et une prédisposition à "embrasser le monde". C'est l'un des pièges de l'épuisement professionnel, et vous devez donc chercher des moyens d'en sortir. Si vous pouvez vous permettre d'aller vous promener avec votre famille, de vous évader un peu, c'est une excellente chose. Mais si ce n'est pas dans vos moyens, ne vous inquiétez pas ! Se promener, pique-niquer dans un parc, promener le chien, jouer avec les enfants et aller au cinéma sont autant de petites choses que l'on peut faire et, la plupart du temps, sans trop dépenser. L'important est de s'adonner à des activités qui vous permettent de vous déconnecter complètement du travail et d'apprécier les plaisirs simples et apaisants de la vie.
Le repos efficace
Nous savons que les responsabilités ne peuvent être négligées, mais ceux qui ne se reposent pas sont enclins à l'échec. Par conséquent, un repos de huit heures est essentiel pour que le corps et l'esprit soient actifs et pleins d'énergie le lendemain.
Passez du temps libre avec vos amis et votre famille
Il n'y a rien de tel que de passer du temps avec ceux que vous aimez le plus. Vous savez, cette activité que vous avez toujours voulu faire avec vos enfants ou ce barbecue qui est toujours réservé mais qui n'a jamais lieu ? C'est le moment de tout faire ! Permettez-vous de créer des souvenirs inoubliables avec vos amis et votre famille ! Ce moment d'affection, de conversation et de rire est idéal pour calmer l'esprit, se détendre et passer un bon moment.
Recherchez de l'aide dès que possible
Malheureusement, de nombreuses personnes pensent encore que la thérapie est réservée à ceux qui ont un problème spécifique. En réalité, nous en bénéficions tous, car c'est un moment où vous pouvez vous ouvrir sans honte et sans crainte d'être jugé. L'un des moyens de traiter le syndrome d'épuisement professionnel est de consulter un psychologue. Si vous sentez que votre routine est lourde, que vous êtes angoissé, triste ou stressé ces derniers temps, n'ignorez pas les signes. Consultez un psychologue dès que possible pour commencer à traiter ces symptômes et éviter qu'ils ne se transforment en quelque chose de plus grave.
Comme vous pouvez le constater, le syndrome d'épuisement professionnel est une maladie et non un simple problème qui peut être résolu avec le temps. Si vous remarquez des symptômes caractéristiques, consultez immédiatement un médecin afin d'éviter que ce trouble n'entraîne des traumatismes irréversibles.